আইনি দলিল

Fotem নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

Fotem-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্ট করবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
পড়তে সময় লাগবে: প্রায় ১০ মিনিট
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ ৩.২ · বর্তমানে কার্যকর
মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

সম্পূর্ণ পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন

বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
Fotem কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
১৮+ নীতি
প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
বোনাসের শর্ত আছে
প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।
শর্ত প্রযোজ্য
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
Fotem আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশন ও GDPR-অনুসারী ডেটা নীতি অনুসরণ করা হয়।
SSL ২৫৬-বিট
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
Fotem যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে। অব্যাহত ব্যবহার মানেই সম্মতি।
আগাম নোটিশ
দায়িত্বশীল গেমিং
Fotem দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বেটিং লিমিট, স্ব-বর্জন ও সহায়তার সুবিধা সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।
সহায়তা সবসময়

সাধারণ শর্ত ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Fotem প্ল্যাটফর্ম ("Fotem", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Fotem-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

Fotem একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত লাইসেন্সের অধীনে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে Fotem সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা নেওয়া হবে।

Fotem-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। যেকোনো দেশের আইন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখানে বসবাসকারী ব্যক্তিরা Fotem ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নীতি ও নিবন্ধন

বয়সসীমা

Fotem-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Fotem যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি Fotem অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

  • একই ফোন নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
  • একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বন্ধ হয়ে যাবে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। Fotem কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN জিজ্ঞেস করে না। এমন কেউ চাইলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Fotem-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট

  • bKash ও Nagad: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
  • Rocket: সর্বনিম্ন ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০
  • Fotem কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না

উইথড্র

  • উইথড্র কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে
  • উইথড্র সাধারণত ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়

মনে রাখুন: ডিপোজিট ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে উইথড্রও bKash-এ হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেটিং বিধিমালা ও ফলাফল নির্ধারণ

Fotem-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। বেট গ্রহণ করা মানেই আপনি এই বিধিমালায় সম্মত।

  1. বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
  2. কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে Fotem সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
  3. ম্যাচ বাতিল হলে সব বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  4. ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য
  5. একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ফলাফলে বেট রাখলে সব বেট বাতিল হবে
  6. ইন-প্লে বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত বেটই কার্যকর থাকবে

অডস পরিবর্তন

Fotem যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করতে পারে। তবে একবার বেট নিশ্চিত হলে সেই সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Fotem বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা অফার পেজে বিস্তারিত বলা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হবে
  • একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে নির্দিষ্ট গেমেই বেট করতে হবে — সব গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে

বোনাস ব্যবহারের টিপস: প্রতিটি বোনাস অফার গ্রহণের আগে ভাউচার পেজে গিয়ে সেই বোনাসের সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কত গুণ তা জেনে নেওয়া জরুরি।

প্রমোশন অপব্যবহার

Fotem প্রমোশন সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা গ্রুপভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করাকে অপব্যবহার বলে গণ্য করে। এরকম ক্ষেত্রে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ Fotem-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং
  • অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
  • পেমেন্ট চার্জব্যাক জালিয়াতি
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধভাবে ম্যাচের তথ্য ব্যবহার
  • Fotem-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার

সন্দেহজনক যেকোনো কার্যকলাপ Fotem-এর সিকিউরিটি টিম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকলে লেনদেন সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

Fotem সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Fotem দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হারানো বেট
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে লেনদেন আটকে যাওয়া
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় তথ্য ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট আপস

Fotem যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ সমস্যার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার পদক্ষেপ নিতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Fotem নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে
  • দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষার অংশ হিসেবে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত বা আইনি কারণে তা স্থগিত রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Fotem বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই কারণে Fotem সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে।

উপলব্ধ সুরক্ষামূলক টুলস

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং লিমিট নির্ধারণ
  • কুলডাউন পিরিয়ড — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করা
  • স্ব-বর্জন — স্থায়ী বা সাময়িকভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা
  • রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট সময় পর অনুস্মারক বার্তা

সাহায্য দরকার হলে: গেমিং আসক্তি নিয়ে সমস্যায় পড়লে Fotem-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে পেশাদার সংস্থার দিকে পরিচালিত করব।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

Fotem এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ উত্পন্ন হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

  1. প্রথমে Fotem-এর কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জমা দিন
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে
  3. সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে
  4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত মধ্যস্থতাকারী সংস্থার মাধ্যমে নেওয়া হবে

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সেই দেশের আদালত বিচারিক এখতিয়ার রাখবে।

যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: support@fotem.bet — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

প্রশ্নোত্তর
সাধারণ জিজ্ঞাসা

Fotem অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "সেটিংস" → "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। সেখানে "দুই-স্তর যাচাই" বা Two-Factor Authentication অপশনটি চালু করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP আসবে, সেটা দিয়ে কনফার্ম করলেই 2FA সক্রিয় হবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগইন করতে এবং উইথড্র দেওয়ার সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই লাগবে। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে — বিশেষত যদি কখনো পাসওয়ার্ড ফাঁস হওয়ার আশঙ্কা থাকে।

হ্যাঁ, Fotem-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপন্সিভ। Chrome, Firefox বা যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে fotem.bet খুলে আপনি সব গেম খেলতে পারবেন, বেট রাখতে পারবেন, ডিপোজিট ও উইথড্র করতে পারবেন — কোনো অ্যাপ ইনস্টলের প্রয়োজন নেই। তবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন ও অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ বোনাসের মতো কিছু বাড়তি সুবিধা পাওয়া যায়। মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করলে ব্রাউজার থেকে লগআউট করতে ভুলবেন না।
এখনই শুরু করুন
শর্তাবলী পড়লেন? এবার অ্যাকাউন্ট খুলুন

Fotem-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% স্বাগত বোনাস — নিরাপদে, স্বচ্ছতায়।

১৮+ · লাইসেন্সপ্রাপ্ত · নিরাপদ লেনদেন

English